KVKK aydınlatma metni

Bu metin, alobi.net sitesindeki "Sizi arayalım" formu aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında nasıl işlendiğini açıklar.

Kısaca: Alobi görüşmelerin ses kaydını ve konuşma geçmişini tutmaz. Arama yönlendirmeyi kendi isteğinizle, kendi hattınızda siz açar, siz kapatırsınız.

1. Veri sorumlusu

• Unvan: Defsoft Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi
• Adres: Üniversiteler Mah. İhsan Doğramacı Bul. No: 31 İç Kapı No: 24 Çankaya/Ankara
• MERSİS: 0272118846700001
• E-posta: [email protected]

2. İşlenen kişisel veriler

• Formda yazdıklarınız: ad soyad, cep telefonu numarası, operatörünüz, günlük arama sayınız ve varsa ilgilendiğiniz paket.
• Doğrulama kodu: numaranın size ait olduğunu teyit etmek için WhatsApp'tan gönderilen tek kullanımlık kod.
• Görüşme: Alobi görüşmelerin ses kaydını ve konuşma geçmişini tutmaz. Yalnız aramanın yapılıp yapılmadığı, zamanı ve süresi işlenir.
• Teknik veriler: IP adresiniz ve tarayıcınıza yazılan rastgele bir cihaz kimliği (kötüye kullanımı önlemek ve günlük deneme hakkını saymak için).
• Kaynak bilgisi: siteye ilk geldiğiniz sayfa, yönlendiren site adresi, kampanya parametreleri (UTM) ve reklam tıklama kimlikleri (gclid, fbclid).

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Sizi aramak. Açık rıza (m.5/1): formdaki ikinci onay kutusuyla verdiğiniz onaya dayanır. Bu görüşme hem Alobi'nin bir tadımı hem de size uygun paketi konuştuğumuz bir satış görüşmesidir.
• Numaranızı doğrulamak, talebinizi kaydetmek ve size dönmek. Sözleşmenin kurulması (m.5/2-c): arama yapılamazsa ekibimiz sizi aynı gün arar.
• Kötüye kullanımı önlemek. Meşru menfaat (m.5/2-f): başkasının numarasının aratılmasını ve otomatik gönderimleri engellemek için IP adresi, cihaz kimliği ve doğrulama kodu kullanılır.
• Pazarlama kanallarını ölçmek. Meşru menfaat (m.5/2-f): hangi kanaldan geldiğinizi anlamak için kaynak bilgisi kullanılır.
• Yasal yükümlülükler (m.5/2-ç): yetkili kurumların yasal taleplerinin karşılanması.

Açık rızanızı vermezseniz sizi arayamayız; formu göndermeden doğrudan [email protected] adresine yazabilirsiniz. Verdiğiniz rızayı her zaman geri alabilirsiniz.

4. Aktarım

Form verileriniz Şirket'in kendi altyapısında tutulur; görüşmelerin ses kaydı ve geçmişi tutulmaz. Site, ABD merkezli Vercel Inc. altyapısında barındırılır. Doğrulama kodu WhatsApp Business üzerinden gönderilir. Arama, Şirket'in sesli asistan altyapısı ve bu altyapının kullandığı telekomünikasyon ve yapay zeka hizmet sağlayıcıları üzerinden yapılır. Yurt dışına aktarımlar Kanun'un 9. maddesi çerçevesinde yapılır. Yasal zorunluluk halinde veriler yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

5. Saklama süresi

Form verileriniz talebinizin sonuçlanmasından itibaren bir yıl saklanır, sonra silinir ya da anonim hale getirilir. Görüşmelerin ses kaydı ve konuşma geçmişi tutulmadığı için saklanmaz. Aramızda bir sözleşme kurulursa faturalama kayıtları ilgili kanunlardaki yasal süreler boyunca tutulur.

6. Çerezler

• alobi_ft: siteye ilk geldiğiniz kaynağı 30 gün tutar. Yalnız formu gönderdiğinizde talebinize eklenir.
• alobi_did: kod istediğinizde yazılan rastgele cihaz kimliği (1 yıl). Günlük deneme hakkını saymak ve kötüye kullanımı önlemek için kullanılır; tarayıcıdaki betikler okuyamaz.

Sitede kullanılan ziyaret ölçümü (Vercel Web Analytics) çerez kullanmaz ve sizi tanımlamaz.

7. Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını ve aktarıldığı kişileri öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Son güncelleme: 14 Kasım 2026